Почта "России". Ваши новые возможности

Почта России может и доставляет, но мне больше доставил тот фрагмент ролика, где посылки швыряют в фургон, и одна вылетает, падает за землю.

К сотрудницам нашей районной почты у меня в последнее время претензий нет. Особенно после того, как я притащила пачку новогодних конвертов в разные страны (штук 30?) и женщина без закатывания глаз терпеливо всё взвешивала, считала и клеила. Остальная очередь убилась, конечно, потому что всё это заняло 40 минут.
Но бывало, что ты 20 минут стекаешь по прилавку, а сотрудница почты перед твоим носом штампует какие-то конверты и ей на тебя по барабану, ей нужно сделать работу. Но с другой стороны, положа руку на сердце, я никогда не видела, чтобы они сидели без дела. Т.е. те 40 минут сотрудница почты не в окно смотрела, а сверяла данные и вес каждого конверта. Другой разговор - какого фига она одна? Во втором окне часто нет никого, но письмо отправить нельзя, например. Да и вообще, почему только два окна? Наша почта переехала в меньшее помещение, там просто клетушка для ожидания, в которой довольно душно, и вот столпится там человек 6 и доставляют...
Почему почта потратила деньги на рекламу себя, но не потратила на реорганизацию своих процессов, облегчение работы сотрудникам, увеличение зарплаты? Или потратила, но это внешне со стороны клиенту нифига не видно.
Почему посылка из штатов дошла до меня за 10 дней, а письмо в Прагу идёт месяц, а из Праги и вовсе потерялось. Так как и из Нью-Йорка кое до кого не дошло. Т.е. я понимаю, что всё бывает, человеческий фактор, но это "бывает" в наших широтах как-то слишком часто бывает.
И мне по прежнему приходит иногда сразу второе уведомление о посылке сразу исключая первое.